Κοινωνική Υπηρεσία
Στην Ελλάδα, η σύσταση Κοινωνικών Υπηρεσιών στα Νοσοκομεία έγινε το 1956 με σχετική εγκύκλιο του Υπουργείου Υγείας και Πρόνοιας.
Οι κοινωνικοί λειτουργοί είναι αναπόσπαστο μέλος της ομάδας επαγγελματιών υγείας και βοηθούν τους ασθενείς και τις οικογένειες τους να βρουν λύσεις σε πολλά προβλήματα, σε δύσκολες καταστάσεις της ζωής, να αντιμετωπίσουν τις προκλήσεις και τα προβλήματα εξαιτίας της ασθένειας ή των αλλαγών στην ζωή τους. Κατανοούν τις επιπτώσεις της ασθένειας και τις σχετικές προκλήσεις στη ζωή των ασθενών. Βοηθούν τους ανθρώπους να ενισχύσουν τις δεξιότητες τους στην αντιμετώπιση οδυνηρών εμπειριών. Οι υπηρεσίες που παρέχουν είναι εμπιστευτικές.
Το τμήμα Κοινωνικής Υπηρεσίας:
• Έχει την ευθύνη και την φροντίδα για την συμπαράσταση στους νοσηλευόμενους στο νοσοκομείο για κάθε κοινωνικό τους πρόβλημα
• Αναζητά και διερευνά τα αίτια που προκαλούν τα προβλήματα
• Φροντίζει για την αντιμετώπιση των κοινωνικών προβλημάτων στο πλαίσιο της γενικότερης κοινωνικής πολιτικής της Πολιτείας
Ο κοινωνικός λειτουργός στο χώρο της υγείας:
- συμβάλλει στην πρόληψη, αντιμετώπιση συναισθηματικών ή κοινωνικοοικονομικών προβλημάτων, καταστάσεις κλονισμού σωματικής ή ψυχική υγείας ατόμων, δύσκολες καταστάσεις του περιβάλλοντος τους που καθιστούν δύσκολο το διαγνωστικό έργο ή την εφαρμογή των μέτρων θεραπείας.
- ασκεί την Κοινωνική Εργασία, σε υποστηρικτικό- συμβουλευτικό- θεραπευτικό επίπεδο και στοχεύει στην συναισθηματική εκφόρτιση του ασθενούς και στην κατανόηση και επεξεργασία των συναισθημάτων αυτών
Αρχές Κοινωνικής Εργασίας στο χώρο της Υγείας
Οι κοινωνικοί λειτουργοί καθοδηγούνται από βασικές επαγγελματικές αξίες και αρχές για την προώθηση της αυτοδιάθεσης, της αξιοπρέπειας, του σεβασμού των πεποιθήσεων και των πρακτικών των διαφορετικών πολιτισμών, υποστηρίζοντας την ανάγκη για κοινωνική δικαιοσύνη, με τη μορφή των δικαιωμάτων των ασθενών και την πρόσβαση σε πόρους.
- Εξατομίκευση, κατανόηση της μοναδικότητας του ατόμου με σκοπό τη βελτίωση της προσαρμοστικότητάς του
- Σκόπιμη έκφραση θετικών και κυρίως αρνητικών συναισθημάτων
- Ελεγχόμενη συναισθηματική εμπλοκή του Κ.Λ. στα θέματα του ασθενούς
- Παραδοχή
- Μη επικριτική στάση
- Αυτοδιάθεση του ασθενούς
- Εχεμύθεια
Η Κοινωνική Υπηρεσία ΠΑ.Γ.Ν.Η ιδρύθηκε το 1989 και έχει στόχο:
- την υποστήριξη και καθοδήγηση των νοσηλευόμενων, οι οποίοι αντιμετωπίζουν μαζί με το πρόβλημα υγείας τους οποιοδήποτε κοινωνικό, οικονομικό και ψυχολογικό πρόβλημα
- την αναζήτηση και διερεύνηση των γενεσιουργών αιτιών.
Οι κοινωνικοί λειτουργοί της Κοινωνικής Υπηρεσίας ΠΑΓΝΗ είναι δίπλα σας…
Στο Νοσοκομείο ΠΑΓΝΗ, οι κοινωνικοί λειτουργοί καταλαβαίνουμε ότι η ασθένεια ή ο τραυματισμός είναι μια αγχωτική εμπειρία. Κοινωνικοί λειτουργοί είναι διαθέσιμοι σε κάθε τμήμα ή κλινική του νοσοκομείου για να βοηθήσουν τους ασθενείς και τις οικογένειές τους, και ασχολούνται με το ευρύ φάσμα των ψυχοκοινωνικών θεμάτων και τάσεων που σχετίζονται με την αντιμετώπιση της ασθένειας και τη διατήρηση της υγείας
Βοηθούν τους ασθενείς και τις οικογένειες τους στην εξεύρεση τρόπων να αντιμετωπίσουν την ασθένεια και την διαχείριση της κρίσης στην ζωή τους μέσα από την:
Ø Ψυχοκοινωνική εκτίμηση
Ø Διαγνωστική εκτίμηση και σχεδιασμό στόχων
Ø Ενημέρωση και οδηγίες για παροχές και ασφαλιστική κάλυψη
Ø Συναισθηματική στήριξη
Δράσεις
Μέσα στον χώρο του νοσοκομείου :
Α. Με τον ασθενή
- Για να είμαστε αρωγοί στην ομαλή προσαρμογή σας στο περιβάλλον του νοσοκομείου
- Για να ακούσουμε με γνήσιο ενδιαφέρον, κατανόηση και εχεμύθεια το πρόβλημά σας.
- Για να συζητήσουμε μαζί για τα συναισθήματα σας που αφορούν την υγεία, την οικογένειά, το εργασιακό και κοινωνικό σας περιβάλλον.
- Για να σας ενημερώσουμε για τα δικαιώματά σας.
- Για να συμβάλλουμε στην πρόληψη και αντιμετώπιση συναισθηματικών, ψυχοκοινωνικών και οικονομικών προβλημάτων..
- Για να διερευνήσουμε τις κοινωνικοοικονομικές συνθήκες της διαβίωσης του ασθενούς/εξυπηρετούμενου που τυχόν επηρεάζουν θέματα υγείας του.
- Να μεριμνήσουμε και να προετοιμάσουμε τον ασθενή και το περιβάλλον του για την ομαλή διαδικασία επανένταξής του στην τοπική κοινότητα.
- Για να προετοιμάσουμε τον ασθενή και τους συγγενείς του για τη παραδοχή της ασθένειας και της αναγκαιότητας των μέτρων θεραπείας που θα πρέπει να ληφθούν.
Β. Με τους συγγενείς- συνοδούς
Για να προάγουμε και να συμβάλλουμε στην διατήρηση της εποικοδομητικής επικοινωνίας μεταξύ συγγενών και ασθενούς.
Γ. Με Διεπιστημονική συνεργασία
Ο κοινωνικός λειτουργός συνεργάζεται με τα άλλα επαγγέλματα υγείας για την καλύτερη παροχή υπηρεσιών στον ασθενή.
Η συμβολή του κοινωνικού λειτουργού:
- είναι ο συνδετικός κρίκος στην ομάδα
- δίνει το ψυχοκοινωνικό προφίλ και το δυναμικό του ασθενούς
- δίνει πληροφορίες για τη δομή της οικογένειας, τις διαπροσωπικές σχέσεις με το κοινωνικό περιβάλλον του ασθενούς
Επίσης οι κοινωνικοί λειτουργοί έχουν δράση :
Εκτός νοσοκομείου
- Ομαλή επανένταξη του ασθενούς σε οικείο περιβάλλον (οικογενειακό – ευρύτερο κοινωνικό περιβάλλον).
- Διερεύνηση για πιθανές εναλλακτικές λύσεις για τα μοναχικά, άστεγα ή ηλικιωμένα άτομα
- Επισκέψεις κατ’ οίκον για συστηματική παρακολούθηση
- Συνεργασίες με την ευρύτερη κοινότητα
- Παραπομπή και συνεργασίες με υπηρεσίες και οργανισμούς, δημόσιους ή ιδιωτικούς, Μ.Κ.Ο., εθελοντικές οργανώσεις και συλλόγους σε τοπικό, εθνικό και διεθνές επίπεδο
- Αποκατάσταση ασθενών σε κατάλληλες δομές για χρόνιες παθήσεις, ειδικούς ξενώνες , κέντρα αποθεραπείας.
- Δημιουργία και υποστήριξη ομάδων ασθενών ή συγγενών που έχουν κοινές ανάγκες, με στόχο την ενδυνάμωση, την στήριξη και αξιοποίηση των δυνατοτήτων τους.
- Συμμετοχή σε προγράμματα προαγωγής και αγωγής υγείας
- Εκπαίδευση:
- Συμμετοχή σε ερευνητικά προγράμματα, μελέτες
- Εκπαίδευση σπουδαστών Κοινωνικής Εργασίας ΤΕΙ Κρήτης (εργαστηρίων και της πρακτικής άσκησης)
- Συμμετοχή σε συνέδρια, ημερίδες
Πως μπορείτε να έρθετε σε επικοινωνία με την Κοινωνική Υπηρεσία:
- Μετά από παραπομπή από ιατρικό ή νοσηλευτικό προσωπικό
- Με δική σας πρωτοβουλία:
- Ø Καλέσετε απευθείας στην Κοινωνική Υπηρεσία στα εξής τηλέφωνα: (2810) 392220, 2810 - 392217, 2810 - 392250 [Τομέας Γενικού Νοσοκομείου], 2810 - 392403 [ Ψυχιατρικός Τομέας].
- Ø Fax: 2810392220
Η Κοινωνική Υπηρεσία βρίσκεται στο ισόγειο στο χώρο των εξωτερικών ιατρείων (απέναντι από τα ραντεβού).
Επιμέλεια κειμένου: Δρ. Τριγώνη Μαρία, Προϊσταμένη Κοινωνικής Υπηρεσίας
